BICSA LO PROTEJE

CERTIFICADO DE SEGURIDAD


Banco Internacional de Costa Rica, S.A. (BICSA) comprometido con la seguridad de sus clientes mantiene y actualiza de manera periódica en su sitio web y Banca Electrónica certificados de seguridad con validación extendida.

Un certificado de seguridad proporciona una conexión segura entre los navegadores de Internet y los sitios web que lo utilizan, es emitido por una autoridad certificadora y utiliza el sistema cifrado SSL.

El certificado de seguridad de validación extendida garantiza a los usuarios que utilizan el sitio que realmente están entrando al sitio web de la entidad, en este caso, Banco Internacional de Costa Rica y que la misma tiene derecho exclusivo a utilizar el dominio especificado en su sitio.

Usted puede identificar un sitio con certificado de seguridad de la siguiente manera:

Al acceder a un sitio que utiliza certificado de seguridad observará en la barra de direcciones de su navegador web lo siguiente:

  • La dirección del sitio web inicia con https://
  • Observará un icono con el logo de un candado de seguridad

Para identificar un sitio con certificado de seguridad de validación extendida, verá que su navegador web muestra la barra de dirección con todas las características de un sitio con certificado de seguridad y adicional se muestra en color verde y en lado derecho de ella observará un cuadro con el nombre de la empresa dueña del sitio web.

Al ingresar a nuestro sitio web y Banca Electrónica, usted observará que la barra de direcciones mostrará Banco Internacional de Costa Rica, S.A.

USO DE TOKEN


  • El token es un dispositivo electrónico que el banco proporciona al cliente como un segundo factor de autenticación como medio de acceso al sitio de E-Banking y validación para realizar transacciones.

  • Este dispositivo genera contraseñas dinámicas de un solo uso que le serán solicitadas dentro del sistema de E-Banking.

EN E-BANKING


  • Hacemos uso de credenciales de acceso como usuario y contraseña.
  • Para el ingreso de la contraseña utilizamos un teclado virtual para mayor seguridad.
  • Se utiliza el token como doble factor de autenticación para mayor seguridad de los clientes.
  • Proveemos la utilización de límite monetario máximo de transacciones.
  • El sistema de e-baking cuenta con un botón de cierre de sesión para que finalice su sesión en el sistema una vez ha terminado de realizar sus transferencias.

ENCRIPTACIÓN DE CORREOS ELECTRÓNICOS


BICSA brinda a sus clientes una herramienta que le permite enviar y recibir notificaciones de una manera confiable y segura.

Para lograr esto, se utiliza los servicios Microsoft Office 365 el cual permite a través de correo electrónico enviar y recibir información de avisos, estados de cuenta, movimientos de cuenta, de una forma encriptada garantizando la seguridad de la información contenida en el mensaje.
Ver instructivo.

PROTÉJASE

SU INFORMACIÓN PERSONAL


  • Proteja su número de Seguro Social (SSN) o cédula de Identidad.

  • Proteja el numero PIN de su tarjeta de débito memorizándolo y evite compartirlo con alguien.

  • Si requiere botar documentos o papeles que contengan información de sus cuentas bancarias o información personal, tritúrelos en lugar de tirarlos a la basura.

  • Revise su historial de crédito y reporte cualquier actividad inusual.

SU CONTRASEÑA


  • Memorice su contraseña, no la escriba en ningún lugar donde podría ser descubierta fácilmente por otras personas.

  • Nunca envíe su contraseña por correo electrónico.

  • Evite utilizar para su contraseña datos como su fecha de nacimiento, número telefónico, nombre de mascotas o familiares.

  • No utilice la misma contraseña para más de una cuenta, si la seguridad de su contraseña se ve comprometida, podría darle acceso al atacante a varias de sus cuentas.

  • Cree contraseñas acorde a los requerimientos del sitio web, se recomienda crear contraseñas complejas que utilicen mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.

  • Cambie su contraseña periódicamente para mayor seguridad.

SU E-BANKING


  • Siempre ingrese a nuestra Banca en Línea a través de nuestro sitio web escribiendo directamente la dirección de nuestro sitio www.bicsa.com en la barra de dirección de su navegador.

  • Asegúrese que al ingresar a nuestro sitio web se muestre en la barra de direcciones de su navegador un candado verde y que la dirección se muestre de la siguiente manera: https://www.bicsa.com , debe contar con la “S” que significa que es un sitio seguro.

  • Memorice sus credenciales de acceso a e-banking (usuario y contraseña) y no las comparta con nadie.

  • Al terminar de utilizar el e-Banking asegúrese de cerrar la sesión, presionando el botón correspondiente.

  • Procure utilizar lugares conocidos para utilizar su e-Banking ya sea en su computadora personal, oficina o tableta personal.

  • Procure que la versión de su navegador de internet cumpla con la especificación mínima requerida para la cual está certificada nuestra e-Banking.


        ○    Internet Explorer versión 9 o superior
        ○    Google Chrome 42 o superior
        ○    Safari 5.1 o superior
        ○    Mozilla Firefox ESR 38 o superior

Guarde su token o dispositivo de seguridad en un lugar seguro.
SUS TRANSFERENCIAS


  • Evite realizar transferencias desde lugares públicos.

  • Verifique que los datos de la cuenta destino sean los correctos.

  • Si recibe por correo electrónico información de los datos de la transferencia que va a realizar, contacte al beneficiario para corroborar la información.

SUS CORREOS ELECTRÓNICOS


  • Elimine cualquier correo electrónico donde se le solicite información confidencial, teléfono, número de cliente, usuario, contraseña, información de cuentas, y más si se indica como URGENTE.

  • Tenga cuidado con correos electrónicos que muestren evidentes errores ortográficos a menudo estos correos electrónicos suelen ser fraudulentos.

  • Nunca ingrese a nuestro sitio web desde enlaces incluidos en correos electrónicos recibidos.

SU COMPUTADORA


  • Mantenga actualizada su computadora con un software antivirus actualizado.

  • Evite descargar programas y aplicaciones desde sitios que no sean confiables, estos puedes tener virus que afecten su computador.

  • Asegúrese que su navegador de Internet se encuentra al día con las últimas actualizaciones de su fabricante.

  • Evite compartir su computadora con personas desconocidas que puedan tener acceso a sus documentos personales.

  • Mantenga activo en su computadora un firewall personal.

  • Actualice el sistema operativo de su computadora con las últimas actualizaciones de su fabricante.

SUS CUENTAS


  • Revise constantemente los movimientos de sus cuentas para ayudarle a detectar el fraude y observar alguna transacción sospechosa.

FRAUDES COMUNES

PHISHING


El Phishing o suplantación de identidad tiene como objetivo adquirir información confidencial de manera fraudulenta. Comúnmente inicia con la recepción de un correo electrónico falso que lleva a la persona a una copia de un sitio web legítimo y de esta manera poder obtener información personal y confidencial que luego es utilizada para cometer el fraude.


Usted puede identificar un correo electrónico de este tipo de la siguiente manera:


  • El correo le solicita información confidencial de sus cuentas bancarias o credenciales de acceso a su Banca en Línea con carácter de urgencia.

  • El correo puede ser de una promoción o indicarle que ha ganado un premio y solicita ingresar datos personales.

  • El cuerpo o asunto del correo electrónico puede contener evidentes y repetidos errores ortográficos.

Le recomendamos que nunca proporcione información confidencial a través de correo electrónico, para ingresar a e-Banking de BICSA, digite directamente en su navegador, la dirección www.bicsa.com

PHARMING


El Pharming es un tipo de fraude cibernético que comúnmente ocurre cuando la computadora es infectada por un programa malicioso troyano o virus que ocasiona llevarlo a un sitio web no legítimo con el objetivo de robar información confidencial de la víctima. Este tipo de fraude ocurre al descargar imágenes o programas asociados a un correo electrónico fraudulento, al descargar archivos o imágenes de páginas de fuentes desconocidas en internet.

Es una práctica delictiva cibernética que usualmente ocurre cuando una computadora de un usuario es infectada por un programa malintencionado llamado "troyano o virus" que lo desvía de un sitio web de un banco a uno fraudulento para robar sus datos confidenciales y cometer un fraude.

Le recomendamos no descargar archivos ni imágenes de lugares desconocidos en internet y mantener el antivirus de su computadora actualizado.

INGENIERÍA SOCIAL


La ingeniería social es un tipo de fraude realizado a través de la manipulación o engaño con el objetivo de obtener información de las personas utilizando diferentes métodos entre ellos, el delincuente puede llamar por teléfono haciéndose pasar por una persona que no es y asi lograr obtener información confidencial, se puede hacer pasar por una persona a través de un correo electrónico, como tambien puede ser en persona.

Le recomendamos que nunca comparta su información confidencial con personas desconocidas. Recuerde que BICSA nunca le solicitará por teléfono ni correo electrónico información de su contraseña e información confidencial.

AYUDA

REPÓRTENOS EL FRAUDE


De tener alguna consulta al respecto o sospecha que ha sido víctima de fraude, no dude en contactarse con su oficial de relación o con el Departamento de Servicio al Cliente a las líneas 800-800-24272 (507)208-9500 / correo electrónico servicioalcliente@bicsa.com / customerservice@bicsa.com